Postée il y a 4 jours
**Contrat à Durée Déterminée Sénior (CDD Sénior)**. Ce type de contrat vise à faciliter le retour à l'emploi des salariés âgés de plus de 57 ans et leur permettre d'acquérir des droits supplémentaires pour la liquidation de leur retraite. Vous devez être inscrit depuis plus de 3 mois à France Travail ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique.
Finalité du poste :
- Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats en prévoyance et ce jusqu'au traitement des réclamations, tout en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Missions :
- Gérer les liquidations des prestations prévoyance : incapacité/arrêt de travail et décès
- Ordonnancer et mettre en paiement des prestations prévoyance
- Traiter les réclamations liées à son périmètre de compétences
- Effectuer l'accueil multicanal (téléphonique, courriers et mails, etc.) de l'ensemble des demandes clients et agents / Permanences 8h30 au plus tôt / 17h30 au plus tard,
- Détecter les incidents et anomalies d'outils
- Effectuer les remontées de dysfonctionnement en sollicitant, le cas échéant, les
équipes compétentes pour les prendre en charge.
Experience: 2 An(s) - Gestionnaire prestation prévoyance
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Bonne communication orale et écrite,Sens de la relation client,Autonomie
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Experience: 2 An(s) - Gestionnaire prestation prévoyance
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Bonne communication orale et écrite,Sens de la relation client,Autonomie
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion