Le/la conseiller(e) en billetterie Groupe assure le conseil et la vente au client entreprises, agences partenaires et événementielles des services et produits du transport aérien, ferroviaire, réservations hôtelières, assurances …).
Il/elle accueille par téléphone ou par mail les demandes et attentes de nos clients.
Il/elle sélectionne les produits et services, établit les propositions argumentées en vue de la concrétisation de la vente.
Il/elle réalise les opérations de réservation et de vente.
Il/elle facture les différentes prestations et assure la gestion quotidienne en comptabilité.
Il/elle suit les comptes clients (relance des factures dues), gestion des ADM et suivi des remboursements.
Astreintes ponctuelles le week-end sur la base du volontariat.
Dans l’exercice de sa mission, il/elle veille à assurer une qualité d’accueil au client et donner une image positive de l’entreprise.
Il/elle met tout en œuvre pour concrétiser l’acte de vente et proposer une offre concurrentielle.
Ce type de Poste requiert les qualités et compétences suivantes : METHODOLOGIE – RIGUEUR – ORGANISATION – PATIENCE – RAPIDITE d’EXECUTION et REACTIVITE.
L’emploi requiert des savoirs et savoir faire propre au métier :
Maîtrise obligatoire du GDS Amadeus et des sites pro B to B.
Maîtrise du logiciel Excel.
Connaissance des techniques de vente.
Connaissance des produits aériens, ferroviaires, hôteliers et assurances.
Nos engagements pour vous :
Les Horaires sont de 35h / hebdomadaire - lundi au vendredi 5 jours x 7 Heures,
Toute heure suppl. demandée par la Direction est rémunérée selon CC,
6 jours de RTT/ année sur la base 35h,
MUTUELLE d'entreprise,
Une couverture PREVOYANCE est aussi appliquée dans l'Entreprise,
Carte Swile/ repas : Valeur 9€ (5€ pris en charge Employeur / 4€ Salarié) – 1 Ticket/ jour travaillé,
Participation Transport : 50% de l'abonnement SNCF ou Métro pris en charge par l'Entreprise,
Prime carburant de 220€/ an,
Salaire selon profil : à partir de 25 200 euros brut annuel,
Une Prime trimestrielle sur les objectifs de rentabilité,
Une Prime d’intéressement.
Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.
Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager.