Agent d'Accueil - Accueil de Jour Familles - Phlus H/F

Nantes Métropole
Postée il y a 2 jours

Les missions du poste

6e ville de France, Nantes est située à 2h de tgv de Paris et 40 min de l'océan. Elle attire chaque année plusieurs milliers de nouveaux habitants et d'entreprises.
Intégré au département prévention et solidarités, la direction de l'inclusion sociale est structurée autour d'un pôle relation aux usagers et accès aux droits (PRUAD) et d'un pôle logement hébergement et urgence sociale (PLHUS).
Le pôle PLHUS gère notamment 2 établissements d'hébergement et d'insertion sociale (centre nantais d'hébergement des réfugiés, centre d'hébergement et de réinsertion sociale « La parenthèse »), l'espace Agnès Varda, l'accueil de jour familles, l'atelier de dynamisation sociale Alisé et le service à compétence métropolitaine du fonds de solidarité logement (FSL).
Au sein de l'accueil de jour destiné aux familles sans hébergement stable, vous accueillez le public (parents et enfants/femmes enceintes) et proposer du contenu permettant de créer du lien et de soutenir la vie familiale.
Activités principales :
Accueillir le public et assurer le bon fonctionnement quotidien de l'accueil de jour :Réguler l'entrée en veillant au respect de la jauge d'accueil.
Accueillir les personnes et compléter leur fiche de connaissance.
Assurer le suivi de l'activité et contribuer à son évaluation.
Expliquer les règles de fonctionnement et garantir leur application (cuisine, espace détente, poste informatique, jardin).
Organiser l'accès aux différents espaces et veiller au respect du matériel mis à disposition.
Identifier et signaler les dysfonctionnements, tensions ou situations problématiques à la coordination.
Orienter les situations vers les partenaires concernés selon les procédures établies (115).
Animer l'accueil de jour :
Assurer le bon fonctionnement quotidien du lieu (approvisionnement, rangement du matériel).
Concevoir et mettre en oeuvre des animations favorisant le lien entre l'équipe et les personnes accueillies.
Participer à l'élaboration et à l'actualisation du projet d'établissement.
Favoriser la qualité des relations de voisinage et la tranquillité publique aux abords de l'accueil.
Travailler en lien avec les partenaires municipaux du quartier (équipe de quartier, équipements de développement social).
Accompagner les familles et soutenir la parentalité :
Prendre connaissance de la situation de la famille et des lieux où elle est accompagnée.
Orienter et coordonner les liens avec les acteurs de l'urgence et de l'insertion sociale selon les besoins repérés.
Collaborer avec les partenaires internes et externes de l'insertion sociale.
Accompagner les familles dans les gestes quotidiens de la parentalité.
Favoriser un cadre propice aux échanges et aux jeux familiaux.
Concevoir des activités adaptées aux jeunes enfants.
Développer le partenariat avec les acteurs de la petite enfance.
Informations complémentaires :
Repas pris avec le public 2 midis par semaine.
Vous maîtrisez la transmission d'informations aux partenaires sociaux et êtes sensibilisé·e à l'urgence sociale ainsi qu'au droit des étrangers. Vous accueillez le public avec bienveillance, adaptez votre approche à la diversité des situations et veillez au respect des règles du lieu.
Doté·e d'un bon sens de l'écoute et du travail en équipe, vous faites preuve de discrétion, appliquez les procédures avec rigueur et savez prendre du recul face aux situations rencontrées.

Le profil recherché

Vous maîtrisez la transmission d'informations aux partenaires sociaux et êtes sensibilisé·e à l'urgence sociale ainsi qu'au droit des étrangers. Vous accueillez le public avec bienveillance, adaptez votre approche à la diversité des situations et veillez au respect des règles du lieu.
Doté·e d'un bon sens de l'écoute et du travail en équipe, vous faites preuve de discrétion, appliquez les procédures avec rigueur et savez prendre du recul face aux situations rencontrées.

Lieu : Nantes
Contrat : CDD

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