Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, de la Tech et de l'Ingénierie. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce, et de l'industrie. En 10 années d'existence, plus de 1 900 professionnels ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises.
Notre client est spécialiste des solutions WiFi et IP clé en main, depuis 28 ans, il équipe plus de 30% des hôtels français et est présent dans d'autres secteurs d'activité comme les campings, hôpitaux, armée, coworking, bureaux.
Contexte : En forte croissance, notre client recherche un Technicien Support N1 pour renforcer ses équipes techniques au siège de Villeurbanne. Vous intégrerez une équipe de niveau 1 et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de niveau 2, R&D, et atelier logistique.
Une formation continue sur les solutions WiFi et IP déployées (Aruba, Ruckus, Huawei, Meraki, etc.) est prévue.
Vos principales missions :
- Gérer les appels et e-mails de clients professionnels (hôtels, santé, campings, etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via des outils de monitoring cloud
- Soutenir et guider les profils juniors et contribuer à la montée en compétence de l'équipe
Localisation : Villeurbanne
Environnement technique : Wifi, IPTV, Chromecast, VOIP, Réseaux
Rémunération : 25 000 - 30 000 Euros annuels brut
Avantages : tickets restaurants, prime d'intéressement, parking d'entreprise
- Bonnes connaissances en réseaux et Wifi
- Aisance à l'oral et capacité à communiquer avec des clients professionnels
- Anglais courant
- Bonnes connaissances en réseaux et Wifi
- Aisance à l'oral et capacité à communiquer avec des clients professionnels
- Anglais courant