Postée il y a 40 jours
Vous souhaitez rejoindre une équipe active et engagée dans le domaine de l'assurance ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer activement à notre croissance.
Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
- Participer au développement commercial en dénichant de nouvelles opportunités d'affaires et en fidélisant les clients existants grâce à un service attentionné et personnalisé.
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client en proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Répondre aux demandes d'information, conseiller et accompagner nos clients dans toutes les étapes de leur contrat, que ce soit par téléphone, email ou en face à face.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d'optimiser les processus et garantir une expérience client fluide.
- Mettre à jour les bases de données clients et veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs
Pour exceller dans ce rôle, vous devez avoir :
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance.
- Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
- Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients pour offrir des solutions sur-mesure.
- Sens aigu du service client avec un réel souci de satisfaction.
- Aptitude à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome dans la gestion quotidienne des tâches.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ainsi que des logiciels de gestion CRM.
Pour exceller dans ce rôle, vous devez avoir :
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance.
- Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
- Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients pour offrir des solutions sur-mesure.
- Sens aigu du service client avec un réel souci de satisfaction.
- Aptitude à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome dans la gestion quotidienne des tâches.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ainsi que des logiciels de gestion CRM.