Médiateur Numérique et Accueil de l'Usager H/F

Les missions du poste

En quelques mots
Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services de la Préfecture, notamment en informant et en facilitant les démarches, particulièrement en ligne.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Renforcer les liens entre les usagers et les services publics.

Actions

Chargé d'accueil et d'information :
Accueille, oriente, renseigne les usagers sur les procédures et assure le contrôle de premier niveau des dossiers.

Médiateur numérique : accompagnement de l'usager pour des prises de rendez-vous en ligne ou téléchargement de documents et accompagnement dans les démarches en ligne.

Capacité d'initiative
Compétences appréciées :
savoir accueillir, savoir travailler en équipe, appliquer la réglementation, analyser, gérer les conflits et s'organiser

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Ministère de l'intérieur - PRÉFECTURE DE LA HAUTE-CORSE

Localisation de la mission
Préfecture de la Haute-Corse
Rue Paratojo 20200 Bastia

Mon contact
Ludivine PERFETTO
Adjointe au chef de bureau

Annonce n°M250004015