750025-NOUVELLE ATTITUDE
Postée il y a 10 heures
En tant que Chargé(e) Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans l’exécution des commandes clients (B2B et B2C) et garantissez une gestion administrative et commerciale irréprochable.
Vos missions incluent :
• Avant-vente :
Conseiller les clients sur les produits, les délais et les commandes
Apporter un accompagnement personnalisé aux clients
• Suivi de la commande :
Assurer l’enregistrement et la gestion des commandes
Vérifier et modifier les données nécessaires à leur établissement
Répondre aux demandes clients (disponibilité, délais, livraisons, modifications, etc.)
Gérer les incidents de livraison et les litiges éventuels
• Après-vente et reporting :
Gérer les échanges, avoirs et réclamations clients
Suivre et analyser la satisfaction client via des indicateurs
Participer à l’amélioration des processus et à des projets transverses
• Annexe :
Participer en tant qu’expert à la gestion de projet
Analyser les process de vente et alerter sa hiérarchie en cas de besoin
Participer occasionnellement aux salons
Rejoignez une entreprise en pleine évolution, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les services achat, comptabilité et logistique . Vous serez un acteur central dans l’amélioration continue de la relation client et de l'administration des ventes
• Compétences techniques :
Maîtrise de l’ADV et des outils bureautiques (Excel, Office)
Connaissance du droit des contrats et de la comptabilité
Capacité d’analyse et de synthèse
• Qualités humaines :
Organisation, rigueur et polyvalence
Excellent relationnel et esprit d’équipe
Sens du service client et proactivité
• 2 jours de télétravail par semaine + Tickets restaurant + Mutuelle d’entreprise + Forfait jours.
• Prise de poste : 1er avril 2025
• Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez nous votre candidature et rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante !
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