Dans le cadre d'un remplacement temporaire, un poste de Technico-Commercial Fidélisation (F/H) est à pourvoir au sein de la direction commerciale/Relations Clients.
Basé à Ploufragan 70% ou Quimper(30%), ce poste en CDD est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31 mars minimum.
Rattachement hiérarchique :
Placé sous l'autorité du Directeur Commercial Adjoint, le poste consiste principalement à assurer le suivi commercial de son portfolio clients basé essentiellement en Côtes d'Armor (établissements de devis, rendez-vous, relances, réponses aux demandes) et de réaliser des devis. Le périmètre couvert est essentiellement l'agroalimentaire, l'eau et l'environnement.
Description des missions du poste :
Fidélisation de nos clients actuels :
Réaliser les renouvellements des devis pour 2025 pour les clients du Portfolio dans le cadre des évolutions tarifaires prévues
Prendre en charge la relation commerciale globale avec les clients affectés en s'appuyant sur les services internes à des fins de fidélisation
Effectuer à minima la revue de contrat annuelle chez chaque client affecté (déplacements à prévoir)
Analyser l'évolution du besoin du client pour formaliser une offre adaptée au client
Établir l'offre et son suivi (relance)
Négocier dans le cadre des marges de manœuvre identifiées
Informer les services pour les devis
Gestion des devis (hors clients affectés) :
Élaborer une proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, plannings et coûts) à partir des échanges avec les services concernés
Présenter et suivre l'offre pour les clients
Profil indicatif et qualités attendues :
Bac +2 (filières techniques de commercialisation) ou expérience significative dans le domaine
Connaissances du milieu agricole ou agro-alimentaire, afin de mieux appréhender les besoins des clients et bagages techniques solides en laboratoire (domaine chimie et/ou microbiologie)
Capacité à travailler en équipe et d'écoute
Bonne maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook.)
Autonomie dans l'organisation et la gestion des clients
Compétences relationnelles, bon contact téléphonique
Rigueur, organisation, polyvalence, dynamisme et esprit d'initiative
Discrétion et diplomatie
Préventions des risques (observations particulières) :
Travail sur écran et risques liés à la conduite de véhicules
Contraintes particulières :
Déplacements ponctuels sur le département des Côtes d'Armor (si poste basé à Quimper)
Plages horaires variables selon la charge de travail
Conditions d'emploi :
32 jours ouvrés de congés payés (pour une année complète)
Jusqu'à 20 jours de récupérations annuels selon les heures effectuées au delà de 35 heures, pour répondre aux besoins du service (pour une période annuelle complète)
Candidature :
Nous vous remercions de préciser vos motivations pour le poste et de joindre votre CV.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.