Votre mission
Le Cabinet Adecco recrute en CDI pour son client, un acteur majeur du secteur médical situé à Aix-en-Provence (13100), un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F).
Rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. En tant que Technicien de maintenance Hotliner (H/F), vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe technique, contribuant activement à la satisfaction des clients grâce à la qualité et à l'efficacité de vos interventions.
Vos principales missions :
- Accueillir et prendre en charge les appels des clients de la région.
- Réaliser des diagnostics approfondis pour résoudre les problématiques signalées.
- Assurer la maintenance de premier niveau par téléphone.
- Identifier les besoins nécessitant une intervention sur site en cas de panne.
- Planifier et coordonner en temps réel les interventions des techniciens terrain.
- Optimiser les déplacements des techniciens en tenant compte de leur planning et de leur localisation.
- Anticiper et préparer les pièces détachées nécessaires aux interventions.
Votre profil
Profil :
Le candidat idéal pour ce poste possède les compétences suivantes :
Issu d'une formation de niveau Bac/ Bac +2.
Bonnes connaissances technique et de l'univers médical.
Sens aigu du service client et capacité de faire preuve d'écoute active.
Rigoureux, méthodique avec un fort esprit d'analyse.
Motivé, impliqué et autonome.
Avantages :
RTT
Primes
Participation
Intéressements
13ème mois
CSE
Mutuelle
La prise de poste est prévue pour une intégration dès que possible.
Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, où votre expertise technique et votre sens du service client seront pleinement valorisés !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.