Postée il y a 24 heures
Vous cherchez un poste de chargée de clientèle dans une entreprise à taille humaine ? Rejoignez AELS, une entreprise familiale spécialisée dans la formation à la conduite et la sécurité routière!
LES MISSIONS :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur
- Gérer les dossiers clients : inscriptions, facturation, encaissement, suivi, archivage
- Accompagner les clients dans leurs démarches administratives
- Utiliser les outils informatiques pour le traitement et le suivi des données
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients
- Tenue de l'agence (propreté, affichage)
VOTRE PROFIL :
Compétences nécessaires :
- Aisance avec les outils informatiques.
- Rigueur et organisation dans la gestion des tâches administratives.
- Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil.
- Aisance dans la rédaction emails et la communication orale
Diplôme :
- Formation type BTS GPME ou expérience similaire en accueil souhaité
- Débutants très motivés acceptés.
CONDITIONS :
- En agence à Givors.
- Temps plein CDI / temps partiel possible
- Pas de télétravail possible
CANDIDATURE :
Envoyer votre CV et votre lettre de motivation par email à l'adresse mail indiquée.
Vous pouvez aussi déposer votre candidature directement en agence.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
AUTO ÉCOLES LYON SUD est une entreprise à taille humaine, de formation à la conduite automobile. Nous avons deux agences, une à Saint-Genis-Laval et la deuxième à Givors où nous formons nos élèves au permis B pour qu'ils puissent conduire sereinement et en respectant les autres usagers de la route pour le reste de leur vie.
Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous ceux qui souhaitent apprendre à conduire pour qu'ils soient formés le mieux possible à la sécurité routière.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
AUTO ÉCOLES LYON SUD est une entreprise à taille humaine, de formation à la conduite automobile. Nous avons deux agences, une à Saint-Genis-Laval et la deuxième à Givors où nous formons nos élèves au permis B pour qu'ils puissent conduire sereinement et en respectant les autres usagers de la route pour le reste de leur vie.
Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous ceux qui souhaitent apprendre à conduire pour qu'ils soient formés le mieux possible à la sécurité routière.