Les missions du poste
SOCOTEC accompagne ses clients tout au long du cycle de vie du bâti pour garantir sa conformité, optimiser sa performance et prolonger sa durabilité, tout en assurant la sécurité des personnes et en respectant les enjeux environnementaux. Notre énergie collective est notre force ! Let's SOCOTEC
Description de l'entreprise
Let's SOCOTEC your potential !
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024.
Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :
- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work.
- 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust).
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone.
Rejoignez notre communauté d'experts !
Description du poste
Au sein de l'agence de Nouméa, vous amenez vos compétences administratives et commerciales.
Secrétariat d'accueil
- Vous assurez un accueil de qualité du public et donnez une bonne image de l'entreprise
- Vous gérez les appels téléphoniques (standard)
Assistanat Commercial
- Vous établissez des propositions commerciales et des dossiers de réponse à appels d'offres
- Vous en assurez la saisie dans notre CRM ainsi que le suivi des réponses (ouverture, clôture, archivage) et en effectuez le reporting
- Vous êtes en relation avec la clientèle pour traiter certaines taches de suivi, relances, renseignements
- Vous mettez à jour les bases de données commerciales
Administratif
- Vous effectuez la facturation ainsi que le suivi des échéanciers mensuels des paiements et établissez des états d'acompte
- Vous effectuez la planification mensuelle des missions des agents
- Vous prenez en charge les demandes et les réclamations clients et vous assurez de leur traitement par la personne compétente
- Vous veillez au respect des processus qualité de l'entreprise (certification ISO 9001)
Prise de poste au 15/01/2025
Le poste est en CDD pour une durée de 6 mois et à mi-temps. Possibilité d'embauche en CDI par la suite.
Qualifications
Sens du service
- Écoute client (Interne / Externe)
- Contribution à une relation client de qualité
- Polyvalence
- Disponibilité
Savoir communiquer
- Savoir communiquer oralement et par écrit
- Avoir le sens de l'accueil
- Faire preuve de convivialité
Efficacité - discrétion
- Organisation personnelle ordonnée
- Rigueur, fiabilité, sens des priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Pugnacité, ténacité
Proactivité en équipe
- Implication et solidarité
- Intégration dans l'équipe
- Anticipation, initiative et proactivité dans la résolution des problématiques
Outils et procédures
- Maîtrise des outils bureautiques (pack office) et adaptable sur de nouveaux outils
- Présentation et mise en forme de documents
- Respecte et veille au respect des règles et des procédures administratives
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
- Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.