Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Akkodis Talent recrute un technicien support informatique (H/F) niveau de support N2 pour son client basé à Saint Apollinaire (21).
Dans le cadre d'une migration de Windows 10 vers Windows 11 et du remplacement de postes de travail, notre client recherche un technicien informatique pour rejoindre une équipe dynamique de 4 personnes. Vous serez responsable de la prise en compte des demandes relatives à la migration sur 18 000 postes et 1 600 sites.
Objectifs de la prestation :
- Prendre en charge les demandes à partir de l'outil ServiceNow concernant le renouvellement des postes de travail.
- Déclencher la procédure de préparation du nouveau matériel auprès du service concerné.
- Assurer le suivi des demandes et du cheminement du matériel jusqu'à la livraison effective et clôturer chaque demande dans ServiceNow.
- Mettre à jour le catalogue de matériels disponibles avec les informations collectées.
Environnement technique :
- ServiceNow
- Windows 10
- Windows 11
Lieu de la mission : Saint Apollinaire (21850)
Contrat : intérim
Durée : 10/
Rémunération : 2100€ brut mensuel (selon profil)
Votre profil
Nous recherchons un profil expérimenté dans le support informatique :
Compétences clés requises :
- Compétences transverses sur Windows 10 et Windows 11 (Niveau 2 : Expérimenté / Capable).
- Utilisation de ServiceNow ou autre outil ITSM (Niveau 2 : Expérimenté / Capable).
- Sens du service (Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille).
- Savoir-être :
- Capacité à travailler en équipe.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Proactivité et respect des processus existants.
Conditions :
- Poste sédentaire, sans déplacements prévus.
- Le client attend un profil véhiculé pour accéder à un site difficilement accessible par les transports en commun.
Si vous êtes motivé par les défis techniques et souhaitez participer à une transition innovante, veuillez envoyer votre candidature (CV actualisé)
Processus de recrutement :
- Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco