Au sein du musée Fabre du Pôle Culture et Patrimoine de Montpellier Méditerranée Métropole, placé sous l'autorité du responsable des relations publiques, l'agent d'accueil et de billetterie est chargé de l'accueil, de l'information du public sur les prestations délivrées par le musée et de la vente de billets d'entrée.
- Accueillir et renseigner les visiteurs en assurant leur satisfaction et en gérant les ventes de billets et abonnements.
- Appliquer et garantir la tarification, la sécurité des fonds et le suivi administratif (clôture de caisse, tableaux de bord).
- Préparer et entretenir les espaces, les équipements (audioguides, signalétique) et les supports de communication.
- Gérer et traiter les courriers électroniques et les appels téléphoniques.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de billetterie IREC, e-mail, Word, Excel) et capacité à utiliser efficacement les outils numériques et de billetterie.
- Techniques d'écoute, règles d'accueil et de communication et gestion des publics difficiles.
- Maîtrise de l'anglais.
- Aisance dans la gestion numéraire (tenue de caisse).
- Poste ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs. Poste ouvert au détachement.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de billetterie IREC, e-mail, Word, Excel) et capacité à utiliser efficacement les outils numériques et de billetterie.
- Techniques d'écoute, règles d'accueil et de communication et gestion des publics difficiles.
- Maîtrise de l'anglais.
- Aisance dans la gestion numéraire (tenue de caisse).
- Poste ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs. Poste ouvert au détachement.