Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.
En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens au sein d'une équipe dynamique au sein de laquelle vous pourrez vous épanouir.
Vous assurerez les missions suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
- Instruire des dossiers sinistres (notamment complexes), de la déclaration jusqu'à la clôture.
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre, provenant des différents interlocuteurs et notamment des sociétaires, par tous moyens mis à disposition.
Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage.
De formation de niveau Bac +2/+3 de type BTS, Licence ou équivalent universitaire en Droit ou en Assurance.
Vous serez particulièrement retenu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre goût du travail en équipe et votre sens aigu de la qualité de service.
Vos connaissances dans le secteur du courtage seront un atout essentiel.
De formation de niveau Bac +2/+3 de type BTS, Licence ou équivalent universitaire en Droit ou en Assurance.
Vous serez particulièrement retenu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre goût du travail en équipe et votre sens aigu de la qualité de service.
Vos connaissances dans le secteur du courtage seront un atout essentiel.