Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons un Ingénieur système d'information (f/h) en mission d'intérim pour EDF
Missions :
SIMED est le nouvel SI pour la Médecine du Travail et les équipes RH des 7 sociétés gérées par ce SI : EDF SA, EDF PEI, ENEDIS, GRDF, RTE, GRT-Gaz, Electricité de Strasbourg.
Activités confiées :
- Prise de connaissances du projet SIMED et des spécifications fonctionnelles métier
- Traitement du canal Teams d'échanges avec les utilisateurs :
o Analyse de chaque remontée terrain (= 1 publication Teams)
o Réponse rapide pour indiquer la prise en compte
o Réponse plus circonstanciée à l'utilisateur ou ouverture si besoin d'un ticket d'anomalie auprès de l'éditeur
o Suivi du ticket éditeur
o Retour vers l'utilisateur lors de la réponse de l'éditeur
- Traitement des points remontés dans l'outil de ticketing (KPMS) de l'éditeur :
o Ouverture des tickets (cf ci-dessus)
o Clôture des tickets lorsque les utilisateurs confirment le bon fonctionnement
- Enrichissement d'un fichier Excel listant les questions fréquemment posées sur l'usage de SIMED (FAQ)
- Reporting (hebdomadaire et ponctuellement sur demande) sur l'avancement des remontées utilisateurs et synthèse qualitative des sujets restants
Votre profil
Profil recherché :
Compétences exigées : rigueur, esprit de synthèse, capacité à gérer plusieurs flux d'informations en parallèle, connaissance des outils bureautiques (Teams et Excel notamment)
Niveau de diplôme : master / diplôme d'ingénieur avec une spécialisation en gestion de projets (non nécessairement Système d'Information)
Une connaissance de l'organisation du Groupe EDF et/ou des SI de Médicine serait un plus.
Lieu : St Ouen sur Seine (93
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A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco