Postée il y a 24 heures
Leader européen de l’assurance affinitaire, le groupe SPB conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien (banque, telecom, distribution, mobilité, voyage, énergie, équipement de santé).
Fondé en 1965, SPB s’adresse aux entreprises (conception d’offres en marque blanche) ainsi qu’aux particuliers (gestion de sinistres). Ses 850 collaborateurs sont mobilisés chaque jour autour de 3 valeurs : innovation, excellence et intégrité.
Avec son nouvel actionnaire - BlackFin Capital Partners (Leader européen du Capital Investissement dans les services financiers spécialisé dans les entreprises de courtage et Business Process Outsourcing (BPO)) - SPB va renforcer la position du groupe en se recentrant sur ses activités historiques de courtage et de gestion.
Au sein du département Voyage, dans un contexte international, nous recrutons :
Un Gestionnaire d’Assurance International - Poste en CDI basé à Paris La Défense
Vos Missions :
- Renseigner et conseiller les clients sur les démarches liées à la gestion de sinistres,
- Enregistrer et instruire les dossiers de sinistres (enregistrement de la déclaration de sinistre, gestion du dossier, prendre position sur la demande d’indemnisation),
- Informer l’assuré(e) de la décision prise pour son dossier de sinistre et expliquer sa position,
- Gérer les réclamations clients et s’assurer du bon déroulement de l’opération jusqu’à la clôture du dossier,
- Renseigner, conseiller et orienter les prestataires de service et les plateaux d’assistance.
Vous justifiez d’une première expérience dans le secteur de l’assurance en tant que Gestionnaire.
Vous avez des notions juridiques liées au domaine de l’assurance et de l’assistance.
En plus de l’Anglais, vous avez une bonne maitrise d’une ou plusieurs des langues suivantes : Néerlandais, Allemand, Flamand.
Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens du service, de l’analyse et votre esprit d’équipe.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.