Postée il y a 13 jours
En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro.
Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers.
Vous êtes en station debout en continu entre 2 à 3 heures, pour une durée journalière totale de travail de 4 h 00.
Horaires : 7h -11h ou 15h30 - 19h30/16h00 - 20h00 (en alternance 1 semaine sur 2 du Lundi au vendredi)
La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro).
Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.
Experience: Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Règles et consignes de sécurité,Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accueillir, orienter, renseigner un public,Aisance relationnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Règles et consignes de sécurité,Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accueillir, orienter, renseigner un public,Aisance relationnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.