Nouvel Hôpital de Navarre (Hôpital public spécialisé en Santé mentale)
Postée il y a 6 heures
Le Nouvel Hôpital de Navarre recrute un(e) technicien(ne) gestion des risques à temps plein. Rémunération et type de contrat en fonction du profil du candidat : cdd, cdi, détachement, mutation.
FINALITES DU POSTE
Participer à la mise en uvre et au suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que de la gestion des risques.
DESCRIPTION DE LA FONCTION
Mise en oeuvre et évaluation du programme qualité
Participer à la conception de la politique, du projet et du programme qualité/gestion des risques ;
Participer à la mise en uvre et au suivi des actions d'amélioration qualité ou de maitrise des risques en lien avec les acteurs institutionnels ;
Proposer des actions nécessaires pour atteindre les objectifs en lien avec les professionnels concernés et en accompagner la mise en uvre de ces actions ;
Participer à l'élaboration du rapport d'activité du département qualité.
Développement d'une culture qualité/risques au sein de l'établissement
Participer à la mise en uvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité de l'établissement.
Promouvoir la déclaration des évènements indésirables, communiquer sur les méthodes d'analyse
Participer aux groupes de travail et sous-commissions de la CME selon l'organisation définie ;
Participer aux actions de sensibilisation, y compris, la semaine sécurité patient, et de formation des professionnels
Participer à la mise en uvre de la procédure de certification de l'établissement ;
Gestion des risques
Risques a priori
Participer à l'identification et à l'actualisation de la cartographie des risques, notamment des risques prioritaires. Proposer des actions de prévention des risques, en lien notamment les administrateurs de risque identifiés.
Réaliser des visites de risque
Sensibiliser les acteurs aux risques associés aux soins
Risques a posteriori
Assurer le suivi des événements indésirables (EI) : recueil d'informations, analyse des évènements en lien avec les parties intéressées, les administrateurs de risque et l'animatrice qualité, aide à l'identification d'actions de maîtrise, reporting des actions mises en uvre dans le logiciel de signalement
Alerter les responsables concernés et diffuser les informations
Suivre la mise en uvre des actions de maitrise arrêtées
Evaluation de l'impact des actions mises en uvre
Organiser les rencontres mensuelles de suivi des EI
Participer à l'analyse des EI /EIG et établir les comptes rendus
Coordonner la mise en uvre des retours d'expérience
Sensibiliser les acteurs aux risques associés aux soins
Assurer le retour sur le traitement des évènements indésirables aux équipes
Gestion documentaire
Participer aux réunions de validation des documents qualité en lien avec la maitrise des risques ;
Proposer l'élaboration, la mise à jour, des documents qualité en lien avec la maitrise des risques
Veiller à la mise en application des documents qualité ;
Administrer le logiciel de signalement des évènements indésirables ;
Participer à la gestion des comptes utilisateurs et former les utilisateurs à l'utilisation de la plateforme de gestion documentaire en l'absence de la technicienne qualité.
Accompagnement et formation des équipes
Analyser les demandes et besoins émanant des différents services ;
Organiser et animer des réunions, des groupes de travail, des formations-actions ;
Sélectionner, proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes.
Gestion des enquêtes / Audits institutionnels / Suivi d'indicateurs Evaluation des pratiques
Enregistrer et exploiter les données relatives à la gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord, synthèses, planning, événements indésirables) communiquer les résultats ;
Participer aux actions d'évaluation des pratiques, aux audits internes, à l'autoévaluation en préparation de la certification selon les principes arrêtés dans le programme d'évaluation
Veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité/risques
Assurer la veille réglementaire et normative relative à la gestion des risques
Repérer et sélectionner l'information à communiquer en interne ;
Diffuser l'information aux équipes concernées selon la stratégie de formation ou d'information adaptée
Organisation
Organiser des réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées, groupes de travail (planification, réservation des salles, du matériel, etc.);
Assurer le traitement des courriers, dossiers, (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
Accueillir les personnes.
QUALITES REQUISES POUR LE POSTE
BAC +2, OU IDE
Expérience souhaitable :
Connaissance du fonctionnement d'un établissement de santé
Expérience soignante ou médico-technique
SAVOIRS
Informatique (word, excel, messagerie, intranet)
Conduite de projet
Techniques d'organisation
Maîtriser la prise de note et l'élaboration d'un compte-rendu
Connaissance des référentiels qualité, des méthodes mobilisables notamment dans le champ de la certification
Connaissance de la démarche d'évaluation, prévention et gestion des risques
SAVOIRS FAIRE
Savoir préparer, animer et exploiter une réunion
Capacités à travailler en équipe
Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
COMPORTEMENT PROFESSIONNEL NECESSAIRE
Discrétion et respect de la confidentialité
Esprit d'initiative / force de propositions
Posséder des aptitudes relationnelles et pédagogiques
Rigueur et organisation
Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.