A PROPOS DE NOUS
CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :
- Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site.
- Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.
Aujourd'hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent !
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
La Direction des Systèmes d'Information a pour mission d'instruire l'ensemble des projets informatiques stratégiques afin de garantir la satisfaction des ambitions métier.
L'intégrer, c'est relever les challenges techniques associés à l'excellence opérationnelle tout en orientant le développement interne vers la transformation digitale.
Ce rôle, à la croisée des chemins entre les besoins métiers et leur concrétisation opérationnelle, vous permettra de traiter une grande variété de sujets.
Notre environnement vous permettra de travailler avec un acteur majeur de la Santé en France, notre volonté étant d'aller vers les outils et méthodes les plus modernes.
Vous serez amené à intervenir sur le périmètre cotisations :
- Gestion des cotisations individuelles et collectives : appel, encaissement, gestion du précontentieux
- Intégration et exploitation des données issues de la DSN dans l'optique d'industrialiser toujours plus nos processus
MISSIONS
- Être l'interface avec les différents Métiers, principalement la Direction des Opérations Client et recueillir leur expression de besoins ;
- Maintenir en conditions opérationnelles les applications du Back-Office sur le domaine contrats cotisations. Garantir les bonnes pratiques, et proposer de manière proactive les moyens organisationnels pour garantir le service ;
- Assurer le support technico-fonctionnel de niveau 3 aux utilisateurs, analyser les demandes utilisateurs (incidents, demandes d'évolution, demandes d'information) et s'assurer de la résolution des anomalies avec les contacts internes et externes ;
- Elaborer les spécifications fonctionnelles et techniques, préparer et exécuter les recettes ;
- Coordonner les actions avec les autres départements de la DSI ;
- Coconstruire l'architecture des applications du pôle contrats cotisations ;
- Reporter, au responsable d'activité contrats, les travaux MCO et projet sur la totalité du périmètre fonctionnel dont vous êtes responsable.
CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Des missions avec une vraie latitude d'action et des responsabilités ;
- Un travail en équipe, en mode Agile ;
- Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Formation : Formation supérieure universitaire (Bac +5) ou Ecole d'Ingénieur.
Vous et le monde du travail : Vous justifiez d'une expérience à minima de 5 ans, au sein d'une DSI et/ou d'une société de Conseil, dans le domaine assurantiel.
Dans votre boîte à outils :
- Maîtrise de SQL, si possible UNIX, Activ'Infinite serait un plus, et avez des connaissances sur les outils VBA, ETL
- Connaissance de la DSN (son contenu, et le processus d'échange DSN)
- Rédaction de livrables techniques et fonctionnels
- Définition et mise en oeuvre d'une stratégie d'homologation (cahier de tests, reporting, pilotage de la résolution des anomalies).
- Gestion des services applicatifs et de leurs API pour exposer les opérations cotisations aux applications du SI et espace digitaux.
Vous aimez les challenges et vous êtes surtout :
- Rigoureux, curieux, vous avez une capacité d'analyse, travaillez avec méthode, êtes synthétique et savez gérer des priorités.
- Organisé, vous coordonnez des actions et avez une capacité à travailler en équipe.
- Autonome, vous traitez les sujets qui vous sont confiés et réalisez un reporting de votre activité.
- Communiquant, vous avez une qualité d'écoute et de bonnes capacités rédactionnelles et adaptez votre discours en fonction de vos interlocuteurs (Métier et Technique)
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Mots clés : #contrats, #cotisations, #ActivInfinite, #SQL, #ETL, #UNIX #LI-CB1
Contrat : CDI
Lieu de travail : 75013 - Paris
Avantages : Open Travail, RTT, CET, tickets restaurants, restaurant d'entreprise, salle de sport, cabine médicale connectée
Conformément aux engagements pris par CNP Assurance Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.