L'école conte est à la recherche d'un(e) alternant(e) comme responsable commercial pour une entreprise partenaire spécialisé en horlogerie.
Vos missions sont les suivantes.
- Accueil et conseil personnalisé des clients en magasin.
- Suivi des demandes spécifiques et des besoins des clients.
- Gestion des réclamations et des retours de produits.
- Mise en place de stratégies de vente et de promotions en accord avec la politique de l'enseigne.
- Participation à des événements et des salons pour promouvoir la marque.
- Suivi des niveaux de stock et gestion des réapprovisionnements.
- Organisation des inventaires périodiques.
- Veille à la bonne gestion des livraisons et des commandes.
- Participation à l'élaboration de campagnes publicitaires et promotionnelles.
- Animation des réseaux sociaux et gestion de l'image de marque en ligne.
- Organisation d'événements et de collaborations avec des partenaires stratégiques.
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe.
- Partage des bonnes pratiques de vente et de service client.
- Contribution au développement des compétences des équipes de vente.
- Suivi des performances de vente et élaboration de rapports réguliers.
- Analyse des données de vente pour identifier les tendances et les opportunités.
- Proposition d'améliorations et de stratégies basées sur les analyses réalisées.
- Bac+3
- Compétences en vente et en service client
- Une bonne compréhension des caractéristiques techniques des montres ainsi que des marques spécifiques et de leur histoire. Cela permet de répondre aux questions des clients et de renforcer la crédibilité lors des interactions.
- Compétences en communication
- Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe, notamment en collaborant avec d'autres membres du personnel pour assurer une expérience client de qualité.
- Attention particulière aux détails pour assurer la précision dans les transactions, la gestion des stocks et les interactions avec la clientèle.
- Un intérêt sincère pour les montres et une passion pour l'industrie horlogère sont souvent des atouts précieux qui peuvent enrichir l'expérience client et renforcer l'engagement envers la marque.