Les missions du poste

Entreprise
Envie d'entreprendre votre vie ? Au sein du groupe Attila nous ne parlons pas de nous mais de vous !

Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous épanouir, vous souhaitez mettre votre talent et votre expertise au profit d'une belle aventure professionnelle ? Vous êtes fan de défis et vous aimez évoluer dans un contexte mouvant et polyvalent ?

Chez Attila, 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits, l'humain est placé au centre de nos préoccupations. Nous souhaitons offrir à chaque membre du réseau un environnement professionnel de qualité où la collaboration et la contribution sont au cœur de l'activité. En favorisant le dialogue et la démarche participative, notre volonté s'oriente vers la reconnaissance de vos compétences en tant qu'atout indispensable à notre réussite.

Si vous partagez les mêmes valeurs que nous, n'hésitez plus et venez découvrir Attila, un réseau innovant et dynamique où les possibilités d'évolution de carrières n'attendent que vous.

Poste
• Développement commercial

• Prospection téléphonique

• Gestion administrative

• Suivi des ressources humaines

• Logistique administrative et comptable

• Développement commercial :
- Assurer l’ensemble de la relation commerciale (accueil, correspondances, contrôles, suivi devis, relances)
- Utiliser le CRM ATTILA dans tous le processus de la gestion de la relation clients et des équipes de l’agence
- Fidéliser la clientèle en instaurant une vraie relation de confiance
- Récupérer les éléments de satisfaction client suite aux réalisations chantiers
- Gestion de la relation clients/fournisseurs

• Prospection téléphonique
- Prospection de la clientèle potentielle à travers le phoning et la remise de plaquettes commerciales
- Prise de Rendez-vous pour présenter les services et les activités de l’agence (appel sortants)
- Prise de rendez-vous via le fichier clients existant
- Définition de la stratégie de conquête clients en collaboration avec le Responsable d’Agence
- Mettre à jour la base clients
- Organiser les différents rendez-vous obtenus, en collaboration avec les commerciaux

• Gestion administrative
- Réception et filtrage des appels téléphoniques entrants
- Traitement des courriers et des courriels
- Traitement et relance des factures
- Commandes de fournitures
- Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers administratifs de chantier
- Diffuser les rapports et les compte-rendus
- Suivre et organiser les agendas
- Organiser les déplacements professionnels des commerciaux et techniciens
- Organiser les réunions en interne ou en externe et préparer les documents administratifs
- Veiller à la transmission régulière des informations et contrôler leur cohérence et fiabilité en s’assurant de
leur confidentialité

• Suivi des Ressources Humaines
- Effectuer le relevé d’heures
- Gestion des dossiers RH (formalités administratives)
- Être en charge de l’intégration des nouveaux salariés
- Gestion des congés
- Gestion des plannings
- Saisie des variables des heures

• Logistique administrative et comptable
- Saisie des banques
- Lettrage banque
- Suivi des impayés clients
- Facturation clients

Profil
Compétences et connaissances :

• Technique de vente à distance
• Maîtriser les outils bureautique et informatique (pack office, base de données..)
• Savoir utiliser les outils de communication
• Synthétiser les informations et les transmettre de manière claire et précise
• Savoir s’informer et transmettre l’information efficacement : écoute active, poser des questions pertinentes,
reformuler, etc.
• Gérer un dossier client du début à la fin
• Maîtriser la convention collective du BTP

Qualités requises :

• Bonne élocution et capacité rédactionnelle
• Capacité relationnelle tant en interne qu’avec les interlocuteurs extérieurs
• Faire preuve d’une bonne organisation et de rigueur
• Autonomie et prise d’initiative
• Capacité de s’adapter aux évolutions et réagir rapidement
• Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue
• Esprit d’équipe
• Diplomatie
• Attitude et posture professionnelle
• Impliqué et volontaire dans une démarche positive et constructive
• Goût du challenge
• Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client
• Capacité de gestion du stress et des imprévus importants

Candidater

Contrat : CDI
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