Au sein de l’équipe de performance opérationnelle, vous aurez pour objectif de mener des projets de transformation, en lien avec les directions commerciales et techniques.
Missions principales:
Vos premières missions s’articuleront au sein de la direction de la Relation Client afin de mettre en place des solutions innovantes permettant au service client de répondre mieux et plus vite aux sollicitations de nos adhérents (mise en place de chatbot, centre d’aide, outil de relation client, etc…)
Les must have pour ce poste :
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou d’une école de commerce.
Vous justifiez de minimum 3 années d’expérience en chefferie de projet transformation
Vous maîtrisez parfaitement Excel (PowerBI ou SQL appréciable)
Vous êtes rigoureux, bon communiquant et avez une appétence pour le terrain et les nouvelles technologies !
Vous vous démarquez par votre incroyable sens des priorités, aimez travailler en autonomie et faites preuve de créativité et de leadership pour porter des projets
La connaissance de l’écosystème d’un service client serait un plus.
Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique !
Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 200 000 foyers équipés en France et en Europe !
Acteurs incontournables de la transition énergétique, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Dans le même temps, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique ; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.
Notre ambition : équiper 1 million de logements français d’ici 3 ans, soit l’équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires !
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.voltalis.com