Ltd est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire notamment spécialisée dans le secteur du BTP.
Le poste :
• Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) • Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers • Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) • Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) • Traitement des retours clients / gestion des SAV • Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation • Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage
Profil recherché :
• expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie) Horaires : 36h30 / semaine Disponibilité immédiate