Descriptif de l'offre
Le Château de Maubreuil***** recherche un(e) Réceptionniste en CDI. Notre hôtel, premier cinq étoiles de la région nantaise, étant en plein développement, c'est le moment de nous rejoindre !
Vos missions seront, si vous l'acceptez :
- Préparation de séjour, accueil des clients et suivi de l'expérience jusqu'au départ ;
- Conseiller et vendre les différentes prestations du Château de Maubreuil ;
- Veiller à la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins ;
- Ouvrir, contrôler, fermer l'hôtel selon les procédures en place ;
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel...
Vos avantages :
- Un logement possible pour commencer l'aventure ;
- Une équipe à l'écoute de vos besoins ;
- L'opportunité d'être formé(e) aux différents logiciels ;
- Et pour finir, des tarifs collaborateurs rien que pour vous...
Profil recherché :
Organisation et dynamisme sont les maîtres mots de vos journées ?
Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
- Vous êtes titulaire d'un diplôme hôtelier (BTS hôtelier ou niveau supérieur) ?
- Souriant(e), chaleureux(se) et à l'écoute sont des qualités que l'on vous attribue ?
- Vous maîtrisez les compétences liées à votre métier et les codes du luxe ?
- Une présentation soignée ainsi qu'un sens de l'organisation seront nécessaires pour ce poste.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.