Sous la responsabilité de la directrice des ressources et de la communication, vous aurez pour mission de contribuer au développement des libéralités de la Fédération Française de Cardiologie en mettant en œuvre le plan d'actions stratégique et en instaurant une relation de confiance avec nos testateurs potentiels et avérés.
PRINCIPALES MISSIONS :
Mise en œuvre de la stratégie de développement des libéralités :
- Participer à l'élaboration du plan d'actions et en assurer le suivi en lien avec les autres services et les prestataires ;
- Participer au développement des outils de communication et/ou de prospection dédiés ;
- Participer aux évènements, rencontres ou salons en lien avec la promotion des libéralités ;
- Lors des campagnes libéralités, réception des appels sur la ligne téléphonique dédiée.
Gestion et animation de la relation testateurs :
- Être le principal point de contact des demandeurs d'informations sur les libéralités et en assurer le suivi administratif,
- Initier une relation avec les prospects, les aider à clarifier une éventuelle demande,
- Mettre en relation le testateur potentiel et la directrice des ressources et de la communication en cas de question juridique, relative à la mise en place des dispositions de dernières volontés,
- Mettre en place le cycle relationnel auprès des testateurs avérés et potentiels,
- Animer la relation de façon personnalisée : rendez-vous, échanges téléphoniques, correspondances écrites.
Reporting de l'activité :
- Rendre compte des visites et échanges et qualifier la base testateurs dans le respect des règles RGPD ;
- Concevoir et mettre en œuvre les indicateurs nécessaires au suivi de son activité, pour en assurer un reporting régulier ;
- Suivre l'évolution du nombre de bienfaiteurs avérés et potentiels.
VOTRE PROFIL :
- Formation niveau BAC +2 en marketing, sciences sociales, commerce, droit, gériatrie ou accompagnement de la personne ;
- Expérience de 3 à 5 ans requise, idéalement dans le domaine de la philanthropie ;
- Excellentes capacités relationnelles ;
- Loyauté et discrétion ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- La maîtrise des outils Alize ou ELOGE serait un plus ;
- Une connaissance des bases du droit successoral serait un plus.
REMUNERATION & AVANTAGES :
- De 30 000 à 36 000 € bruts annuels sur 13 mois selon profil + prime variable sur objectifs
- Tickets restaurant d'une valeur de 11 € prise en charge à 60 % ;
- Participation au transport à hauteur de 75 % ;
- Retraite complémentaire pris en charge à 100 % par l'employeur ;
- Mutuelle et prévoyance pris en charge à 70 % par l'employeur ;
- 1,5 journée de télétravail régulier (à compter de 3 mois d'ancienneté)
Experience: 3 An(s) - à 5 ans / Secteur Philanthropie
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
La Fédération Française de Cardiologie lutte depuis plus de 60 ans contre les maladies cardiovasculaires, première cause de mortalité chez la femme de tout âge et chez les hommes de plus de 65 ans. La FFC fédère 27 Associations régionales de Cardiologie, indépendantes juridiquement, et plus de 263 Clubs Cœur et Santé partout en France.
Experience: 3 An(s) - à 5 ans / Secteur Philanthropie
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
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