Responsable du pôle gestion locative et clientèle H/F

Les missions du poste

Notre client est un acteur majeur de l'habitat en France qui propose une large gamme de logements, allant des appartements aux maisons, adaptés à différents besoins et budgets.

Nous recherchons pour son agence des Alpes-Maritimes, un Responsable du pôle gestion locative et clientèle.

Les missions :

• Management et animation d'équipe : recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs. Réaliser les entretiens annuels et professionnels, fixer des objectifs opérationnels et contrôler leur réalisation. Favoriser l'autonomie et la cohésion d'équipe.
• Pilotage du pôle gestion locative : superviser la commercialisation des logements, la gestion des charges locatives, le pré-contentieux et l'accompagnement social des locataires. Assurer le rôle d'expert en matière de gestion locative pour sécuriser l'activité du pôle.
• Qualité de service et relation client : maintenir un haut niveau de satisfaction client en garantissant la qualité des services rendus. Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux besoins des locataires.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Formation : Bac +4 minimum en Gestion immobilière, Droit immobilier ou équivalent.
• Expérience : au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une solide expérience en management d'équipe.
• Compétences : excellentes capacités de communication et de leadership, maîtrise des outils de gestion locative, connaissance approfondie des réglementations en matière de logement social.
• Qualités personnelles : sens de l'organisation, rigueur, esprit d'équipe, capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.