AXA France
Postée il y a 1 jour
Votre rôle et vos missions
La dynamique équipe des sinistre Groupements a la charge de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC Pro, RC Association…) dédiés aux courtiers grands comptes, aux courtiers affinitaires et à nos divers partenaires de la nouvelle économie digitale.
Notre équipe intervient :
- Dans des domaines spécifiques en matière de contrats et de gestions sur des Polices Mères, des groupements, des mono contrats avec intercalaires, des partenariats qui nécessitent une analyse poussée et systématique du risque pour la mise en application de la garantie.
- Dans des domaines exigeant une polyvalence technique avec des procédures spécifiques à chaque courtier ou partenaire. Nos produits sont divers (MRH, MRP, MRI, RC PRO, RC Association) et nous assurons la gestion complète des recours.
Sous la responsabilité du manager et par délégation, nous recherchons un Support technique d'équipe dont les missions sont les suivantes :
- Assurer la montée en compétences de l’équipe : il identifie les besoins de développement des compétences techniques individuelles ou collectives, les fait remonter, puis contribue à proposer des actions de développement et à les mettre en œuvre ;
- Prendre en charge l'assistance technique et le traitement des dossiers atypiques (particulièrement complexes ou inhabituels), pour lesquels il est totalement autonome et référent ;
- Contribuer à l’amélioration des outils et processus techniques (dans l’équipe, ou en participant à des groupes de travail inter-entités) ;
- Conserver une activité opérationnelle en réalisant toutes les missions d'un conseiller permettant une légitimité sur les consignes et les conseils prodigués.
Votre profil
De formation supérieure en Assurance, vous êtes passionné par l'animation et la négociation, avec une réelle capacité à convaincre dans un environnement complexe, tel que le CDNI, où vous interagissez avec des interlocuteurs de divers niveaux, incluant la Direction des partenariats, les Engagements courtage, le Pilotage technique et les courtiers.
Votre expertise technique dans le domaine Non-Auto (MRH, MRP, MRI, RC Pro) est un atout majeur. Vous maîtrisez également les fondements juridiques, les conventions, et les procédures d'escalade, notamment au niveau directionnel et d'arbitrage, ce qui est essentiel pour une gestion efficace des recours.
Enfin, vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une communication claire et d'une capacité à prendre des décisions éclairées.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
Pourquoi nous rejoindre ?Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travailNotre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr