Chargé de clientèle marché DACH - Allemand obligatoire (H/F)

Les missions du poste

En bref : Fréjus – CDI – Chargé de portefeuille clients (H/F) – marché DACH - Allemand bilingue obligatoire – PME - 30K bruts /an

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Je recrute pour l'un de mes clients, entreprise dynamique, leader sur son marché, un Responsable Relation Client – marché DACH H/F à Fréjus.

Vos missions :

Rattaché(e) au Manager Export, vous avez la charge de développer le marché DACH et de gérer la relation avec les clients B2C via les différents moyens de communication.

-Traiter les demandes des clients et prospects particuliers via les différents canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux), les informer, les suivre, les conseiller et les accompagner dans leurs achats

-Suivre les clients dans une logique de fidélisation sur le long terme

-Participer au back office des clients selon leur demande (suivi des commandes, informations produits…)

-Piloter la traduction des newsletters, des menus, du tunnel de conversion, des landing pages, des bannières web, des post réseaux sociaux etc...

-Travailler fréquemment de manière transverse avec les différentes équipes support (communication, marketing, logistique...) pour réaliser les missions précédentes

-Participer à l'organisation et à l'animation de salons sur les différents marchés en Europe (France, DACH, Italie, BENELUX, UK...)