Postée il y a 17 heures
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et Commercial(e) h/f.
Sous la supervision du directeur technique au siège de notre structure, vous serez en charge du suivi et de la relance des dossiers clients dans le respect de la satisfaction client.
Vos missions seront de :
- Mettre à jour les dossiers dans le suivi des opérations tant en termes de délai, prolongation et mise à jour
- Contacter les différents clients et saisir les dates de fin de chantiers, les suivis (retards) et le cas échéant prolonger le contrat
si le chantier n'est pas clôturé
- Lancer conjointement avec le service facturation et recouvrement, les facturations de fin de chantier et/ou relances relatives aux impayés
- Mettre à jour les contacts dans le dossier des clients en fonction des différents interlocuteurs (maître d'œuvre, DAF, conducteur de travaux...)
- Promouvoir dans l'échange les différents services (plomb/amiante/électricité...)
- Relancer les anciens clients et devis et mettre à jour de concert avec les commerciaux les fiches clients
- D'autres fonctions seront données après intégration en fonction des compétences du candidats
Avantages au poste :
- Séminaire d'intégration
- Carte restaurant au choix
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Prise en charge du transports en commun en totalité
De formation type BTS en administratif et/ou gestion PME/PMI, vous avez une expérience de 3ans sur un poste similaire.
Vous aimez le travail d'équipe, êtes curieux et savez gérer vos priorités.
Vous avez déjà été amené à travailler en étroite collaboration avec des services techniques (logistique, travaux, bureau d'études...) et être en échange avec différents clients (b2b).
Si vous êtes curieux de découvrir un domaine technique et que vous aimez relever des défis, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Vous n'avez pas besoin de connaître parfaitement le secteur d'activité de notre entreprise, on vous forme !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.