Postée il y a 11 jours
Beds and Bars est une marque de voyage de renommée internationale qui gère 21 auberges de jeunesse et 16 bars et pubs à travers l'Europe. Pour plus de détails sur notre activité, n'hésitez pas à consulter notre site internet : https://www.st-christophers.co.uk/
Si vous souhaitez travailler pour une entreprise qui s'attache à développer vos compétences et vos connaissances, nous sommes peut-être l'entreprise qu'il vous faut.
Rattaché(e) à l'équipe Bar & Réception, nous recherchons notre Serveur(se) / Réceptionniste en CDI H/F qui aura pour missions :
- Assurer l'accueil des clients
- Assurer la prise de commande des clients
- Traiter les demandes des clients pour assurer leur confort, leur satisfaction et leur sécurité
- Assurer l'accueil des clients lors du Check-in/check out et les informer des conditions de séjour conformément aux process internes
- Effectuer les contrôles de sécurité réguliers tout au long de la journée et signaler tout problème de sécurité au supérieur hiérarchique
- Faire les comptes de caisses
- Maintenir une excellente connaissance de toutes les procédures internes mises en place en matière de santé et de sécurité spécifiques à l'entreprise et au site et les appliquer
- S'informer sur les opérations de promotions et les tarifs de nos services pour les communiquer à nos clients
- Maintenir la zone de travail propre et bien rangée
Vous disposez impérativement d'une expérience significative et d'au minimum 3 ans sur ces missions.
La maitrise du Français, l'anglais et l'espagnol est nécessaire pour mener à bien ces missions car vous allez travailler au sein d'un environnement international où les interactions quotidiennes sont faites auprès de collègues et clients étrangers.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Effectuer le service des plats à table,Prendre une commande client,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Effectuer le service des plats à table,Prendre une commande client,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.