Postée il y a 2 jours
CONTEXTE
TELELANGUE poursuit son développement !
Fournisseur mondial de services linguistique et pionnier dans le Blended Learning à distance, l'entreprise, née en 1981, avec l'invention du concept de cours par téléphone, a développé, au fil des ans, une méthode d'apprentissage multimédia innovante !
Des services approuvés par plus d'un million de stagiaires issus de 15 000 entreprises et établissements d'enseignement supérieur à travers le monde.
La recherche de méthodes capables de rendre l'apprentissage des langues plus rapide, plus efficace et plus économique a abouti à une offre Blended-Learning unique en son genre.
Telelangue a développé des fonctionnalités technologiques et une approche pédagogique qu'aucune autre méthode ne peut égaler avec plus de 1 000 experts dans le monde entier pour offrir un excellent service à nos clients !
Une équipe constituée de 300 professeurs qualifiés, de 200 professionnels du service clientèle et de plus de 50 développeurs et experts en recherche pédagogique nous permet de garantir la réussite des projets de formation linguistique. C'est dans ce contexte, que nous recherchons, nos futurs talents !
PROPOSITION
Contrat : CDI
Salaire : selon profil
Planning : Du lundi au vendredi
Horaire : jour
Santé : Mutuelle/Prévoyance avantageuse
Service offert : Conciergerie
Conciergerie 100% digitale et gratuite vous donnant accès à des réductions sur des voyages, sorties, billets de train, service d'aide à la personne etc. Un assistant personnel à votre disposition pour toutes vos démarches administratives complète notre offre.
MISSIONS
Vous devrez veiller à la bonne réalisation des tâches suivantes :
Principales responsabilités
- Traiter les demandes et incidents reçues par téléphone/email/en directe
- Fournir une assistance de première ligne en matière de dépannage
- Trouver les causes profondes des problèmes et les communiquer de manière appropriée aux utilisateurs
- Travailler avec l'ensemble de l'équipe pour apprendre et développer des techniques de résolution de problèmes.
- Gérer le parc informatique
- Mastérisation des équipements
- Création et maintien des procédures
- Création des comptes utilisateurs
PRÉ-REQUIS
Connaissances
- GLPI
- NINJA ONE
- Office365, Exchange
- VSphere
- Azure
- Serveurs Windows, Linux
Vous disposez d'une expérience démontrable dans le domaine de l'informatique ou d'une expérience technique similaire avec les systèmes d'exploitation Windows et leurs applications.
Vous avez un esprit orienté vers les solutions et aimez travailler en équipe pour partager vos connaissances.
Vous avez un fort esprit d'analyse et un désir irrépressible d'apporter une solution à un problème en utilisant tous les moyens disponibles.