Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence !
Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.
Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.
Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.
Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.
Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour !
Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Bienvenue chez nous !
Carrefour recherche pour son service Relations Collaborateurs, basé à Evry (91) un
Chargé de Relations Collaborateurs (F/H) en CDD
Traiter l'ensemble des flux entrants du service relations collaborateurs (téléphone, mail, courrier…)
Accompagner les collaborateurs à l'utilisation des services digitaux
Procéder à la numérisation des courriers papiers
Détecter et analyser les besoins des salariés en portant une attention particulière à l'origine des demandes
Vérifier l'identité des collaborateurs contactant le service par une série de questions définies dans les procédures
Mettre en œuvre les procédures établies pour répondre à leurs attentes
Répondre aux questions de niveau 1, et transmettre les questions de niveau 2 selon les schémas de transmission préétablis
Traiter les demandes des RH de proximité et Référent RH
Identifier les dossiers sensibles et les transmettre selon les procédures définies
Adopter les comportements adaptés dans la relation collaborateurs en utilisant les outils choisis par Contacts RH
Relier une image positive de l'entreprise aux collaborateurs internes en toute circonstance
Utiliser et enrichir la base de connaissance en remontant les questions posées pouvant faire l'objet d'une réponse commune et partagée
Réaliser les tâches administratives inhérentes à son activité
Effectuer des taches annexes ( archivage ,classement, chèques…)
Contrat : CDD de 3 mois
Poste basé à Evry (91042)
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
Formation Bac ou Bac Pro en vente ou commerce
Première expérience professionnelle d'un à deux ans dans le service clientèle ou dans le domaine administratif avec contact client
Avoir une bonne élocution et orthographe
Développer et partager un réseau professionnel
Avoir une forte motivation à atteindre les résultats
Compétences interpersonnelles: intelligence des situations, empathie, sens de la médiation, précision, et respect de la confidentialité.