Postée il y a 4 jours
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de conduite d'activité à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 0 à 1 an et un niveau d'études BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 11.88 et 12EUR.
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes, - Traiter les demandes et constituer les dossiers, - Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions, - Informer le client en cas de report de rendez-vous, - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention, - Effectuer la vérification des dossiers, - Contrôler et valider la facturation, - Renseigner le Système d'Information de l'opérateur, - Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients.
Travail le samedi
Amplitude horaire de l'entreprise : 7h-7h30 à 20h
Environ 100 appels/jour