Vous pensez que la Finance est un monde austère et poussiéreux ? DLPK, spécialiste français de l'Épargne, tord le cou aux idées reçues !
Parce que nous sommes convaincus qu'un collaborateur performant est d'abord un collaborateur heureux, nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos talents un environnement de travail agréable ainsi qu'un climat de confiance et de convivialité. Chez DLPK, on travaille toujours sérieusement sans jamais se prendre au sérieux.
Parce que l'état d'esprit prime sur le dresscode, chez DLPK, nos collaborateurs peuvent aussi bien venir en costume-cravate qu'en jean-baskets.
Parce que notre histoire est née d'une aventure indépendante, toutes nos entités sont autonomes mais se « la jouent collectif » et chez DLPK, les victoires se célèbrent toujours en groupe !
Parce qu'il n'existe pas de mauvaise idée, nous encourageons l'implication, la prise d'initiatives et le droit à l'erreur.
Nous recherchons un(e) Administrateur(rice) Salesforce en CDI pour rejoindre notre société NELIA GESTION, et plus spécifiquement l'équipe NELIA FACTORY.
NELIA FACTORY a pour mission de pouvoir répondre à tous les besoins de NELIA et de ses clients, de la mise en place d'un nouveau réseau de distribution à la mise à jour du référentiel de produits, en passant par la configuration et l'amélioration de la plateforme.
Pas besoin de décodeur pour comprendre les termes « Muraille de Chine », « RGPD » et « backup des données » ?
En tant qu'Administrateur(rice) SalesForce de NELIA FACTORY, vos missions sont les suivantes :
- Gérer les entrées/sorties ;
- Paramétrer et tester les évolutions mineures/patches correctifs et de sécurité/nouvelles versions ;
- Contrôler le bon fonctionnement des interfaces entrantes/sortantes et des tâches programmées ;
- Gérer et suivre les tickets d'incidents et demandes ;
- Gérer la relation avec l'éditeur (suivi des bugs) ;
- Assurer le suivi des échanges de fichiers avec nos partenaires (productions, agrégations) ;
- Créer des tableaux de bord/rapports et exploiter des indicateurs de suivi de l'activité ;
- Synthétiser les erreurs/bugs récurrents ;
- Rédiger les procédures et guides utilisateurs ;
- Gérer les réseaux et les communautés ;
- Accompagner les utilisateurs internes/externes (spécifications, formations).
Des déplacements ponctuels dans nos locaux parisiens sont à prévoir, pour échanger plus facilement avec les équipes sur place.
Vous pourrez également compter sur David, notre expert de la plateforme NELIA.
- Appétence forte pour les nouvelles technologies ;
- Maîtrise de Salesforce et des CRM (certification appréciée) ;
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office 365) ;
- Des connaissances FSC, OwnBackup ou encore Copado seraient un plus.
Vos qualités :
- Sens des priorités et organisation,
- Adaptabilité et flexibilité,
- Goût du travail en équipe,
- Force de proposition,
- Orientation client et aisance relationnelle,
- Ecoute active et pédagogie,
- Esprit de synthèse.
- Appétence forte pour les nouvelles technologies ;
- Maîtrise de Salesforce et des CRM (certification appréciée) ;
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office 365) ;
- Des connaissances FSC, OwnBackup ou encore Copado seraient un plus.
Vos qualités :
- Sens des priorités et organisation,
- Adaptabilité et flexibilité,
- Goût du travail en équipe,
- Force de proposition,
- Orientation client et aisance relationnelle,
- Ecoute active et pédagogie,
- Esprit de synthèse.