Olympique Lyonnais
Postée il y a 24 heures
Envie de rejoindre un Groupe unique et ambitieux ?
Grâce à un modèle économique articulé autour du football masculin et ouvert sur l'international, Eagle Football Group, propriétaire de l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français du sport professionnel.
Propriétaire de notre Stade, nous avons à coeur de respecter les enjeux socio-économiques tout en étant un acteur responsable et engagé dans la vie locale.
Notre dynamisme incarné par notre équipe masculine et notre Académy mixte nous incite à innover sans cesse et à nous adapter aux profonds changements de notre coeur de métier.
Société reconnue dans le domaine sportif et événementiel, l'Olympique Lyonnais recherche actuellement un(e) Gestionnaire ADV (H/F) en CDI.
Ce poste est placé sous la responsabilité de la Direction Finance.
Le/la Gestionnaire ADV, travaillant au sein du pôle Administration des ventes, assure les opérations de facturation et le bon déroulement des ventes opérées au sein de l'Olympique Lyonnais.
MISSIONS PRINCIPALES
Les missions du Gestionnaire ADV pourront être adaptées selon la charge de travail et les événements au cours de l'année (possibilité de travailler en soirée et week-end) et pourront notamment comporter les missions suivantes :
1. Suivi des dossiers clients
Être en lien avec le service commercial afin de récupérer les dossiers clients signés.
Traiter des bons de commande/Facturations BtoB du Groupe et du service Event.
Maitriser les outils de billetterie et de facturation Salesforce pour le traitement des BDC/factures (liens avec la Finance, la Billetterie BtoB et le service Event).
Effectuer des permanences pour traitement des bons de commandes, transaction veille et jour de match et SAV.
Collaboration étroite avec les services finances.
2. Gestion des transactions
Réception, confirmations et édition des commandes (abonnements, places sèches, packs, parkings, autres).
Encaissement, facturation (paiements à distance, virements, gestion des prélèvements et lien avec la comptabilité).
Mise à disposition des billets et e -billets aux clients.
Gestion des problématiques éventuelles d'après-ventes.
3. Gestion des relances
Travail en lien avec la comptabilité afin de faire le point sur les règlements.
Relance des impayés le cas échéant.
PROFIL REQUIS
Vous bénéficiez d'une première expérience dans le secteur ADV et des compétences suivantes :
Esprit d'équipe ;
Adaptabilité ;
Aisance relationnelle physique et téléphonique ;
Avoir le sens du service, de l'organisation et de l'écoute ;
Capacité à gérer son stress, à faire preuve de patience et de courtoisie ;
Esprit d'analyse et de synthèse ;
Savoir anticiper et prendre des initiatives ;
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Power Point).
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour vous donner un avant-goût de votre quotidien parmi nous, voici quelques-uns de nos avantages :
Une vraie qualité de vie au travail, au coeur de notre politique RH (partenariat avec une salle de sport à proximité des bureaux, nombreux événements conviviaux organisés tout au long de l'année, conciergerie d'entreprise) ;
Une conciergerie d'entreprise ;
Un parcours d'intégration unique ;
La possibilité de s'impliquer dans des actions sociales et solidaires.