Sous l'autorité du directeur informatique, le Technicien a pour périmètre d'activité la Ville de Montesson, les écoles et les diverses structures. Il est chargé de configurer, tester et installer les matériels informatiques. Il assure le suivi et la maintenance du parc matériel informatique et contribue à l'amélioration continue de nos services et de notre base de connaissance.
Missions ou activités Vous assurez l'administration et la pérennité du réseau sur l'ensemble des sites.
Support technique :
- Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (sur site ou à distance).
- Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements matériels et logiciels.
- Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, les TNI et les VDI dans les écoles etc.).
- Se familiariser avec les différents produits applicatifs afin de servir d'interface avec les éditeurs.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des outils informatiques.
Maintenance des systèmes :
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes et équipements.
- Installer les mises à jour des logiciels, drivers, et correctifs de sécurité.
- Sauvegarder les données et assurer leur récupération en cas de panne.
- Gérer les droits d'accès et la sécurité des postes de travail.
Gestion du parc informatique :
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique.
- Documenter les interventions et tenir à jour l'inventaire du matériel.
- Déploiement automatisé des postes pour l'ensemble des collaborateurs.
Sécurité informatique :
- Veiller à la protection des données et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, etc.).
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Amélioration continue :
- Proposer des améliorations des processus et des infrastructures informatiques.
- Assurer une veille technologique sur les nouvelles solutions et produits.
Profil recherché
Une première expérience en support informatique serait un plus.
Compétence des systèmes d'exploitation de stations de travail (Windows11, Linux) Outils bureautiques Microsoft Office 2019, Open Office.
Maîtrise des systèmes d'exploitation des serveurs (Windows serveur 2019/2022, Linux apprécié).
L'administration des serveurs (contrôleur de domaine, DNS, gestion des utilisateurs (Active directory), DHCP, GPO, DFS, WSUS, Veeam Backup, WDS, MDT périphériques et imprimantes,).
Configuration Switch et routeurs, VPN, Firewall, proxy.
Bonne connaissance des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) et protocoles (TCP/IP, DHCP, DNS).
Compétence en virtualisation (VMware) et en gestion de serveurs.
Compétence en gestion des périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
Gestion de la téléphonie sur un socle en IP
L'installation et le paramétrage des postes téléphoniques sur une VM 3CX, configuration des postes IP.
Le diagnostic de 1er et 2ème niveau des incidents téléphoniques ; Savoir utiliser un outil ITSM pour le suivi des demandes et incidents
Savoir rendre compte
Faire preuve de rigueur, être organisé et méthodique
S'adapter à de nouvelles situations, être proactif et force de proposition
Faire preuve d'autonomie
Avoir de bonnes capacités de communication et d'écoute pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services.
Faire preuve de réactivité et de capacité à gérer des situations d'urgence.
Permis B indispensable
Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors n'hésitez pas à nous rencontrer.
Nous proposons une rémunération statutaire selon votre profil (grade ou niveau d'étude et expérience) à laquelle s'ajoute un 13ème mois indiciaire et diverses primes.
Le temps de travail hebdomadaire est de 37h30 sur 4,5 jours par semaine (1/2 journée libérée chaque semaine ou 1 journée 1 semaine sur deux). Vous disposez de RTT
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion de parc informatique,Informatique,Intégration de systèmes,Langages de programmation informatique,Lecture de plans et de schémas,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Micro-informatique,Normes qualité,Procédures d'entretien de matériel informatique,Protection des données numériques,Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEE,Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Système d'exploitation AS 400,Système d'exploitation Gcos,Système d'exploitation HP-Ux,Technologie des fibres optiques,Utilisation d'appareils de mesure électrique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer les équipements réseau et serveurs,Démonter un équipement, une installation,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Gérer les stocks,Installer un équipement chez un client,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Réceptionner un précâblage informatique,Relayer de l'information
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion de parc informatique,Informatique,Intégration de systèmes,Langages de programmation informatique,Lecture de plans et de schémas,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Micro-informatique,Normes qualité,Procédures d'entretien de matériel informatique,Protection des données numériques,Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEE,Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Système d'exploitation AS 400,Système d'exploitation Gcos,Système d'exploitation HP-Ux,Technologie des fibres optiques,Utilisation d'appareils de mesure électrique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer les équipements réseau et serveurs,Démonter un équipement, une installation,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Gérer les stocks,Installer un équipement chez un client,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Réceptionner un précâblage informatique,Relayer de l'information
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.