Les missions du poste
En bref : Technicien SAV H/F – CDI – La Mure d'Isère
La division IT & Digitale de notre bureau recherche pour son client, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le secteur de l'électronique, un Technicien SAV (H/F).
Au sein du service SAV, vous assurez les réparations, la prise en charge des appels téléphoniques et des mails entrants, les prestations et les tâches administratives qui vous sont liées.
Vos missions :
- Réaliser les dépannages, les prestations et les services liés à l’activité du service, à l’entreprise ou chez les clients (réparation usine, gestion mails, appels téléphoniques, déplacements sur site (Dépannage, contrat, formation)).
- Informer son responsable de toutes informations pertinentes concernant les clients, les produits, la concurrence ou le fonctionnement interne.
- Remplir les rapports d’intervention et de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.
- Être force de proposition auprès des clients de l’entreprise (produits et services).