Gestionnaire Scolarite - CDD Temps Plein H/F

Les missions du poste

L'EM Normandie recherche un/e Gestionnaire de Scolarité sur le campus de Caen, dans le cadre d'un CDD à pourvoir le plus rapidement possible dans le cadre d'un remplacement de plusieurs semaines avec possibilité de prolongation.

Finalité de l'emploi :

La Scolarité regroupe 2 aspects principaux : l'Inscription/Réinscription et le Cursus.

La/le Gestionnaire Scolarité a pour mission de garantir le bon déroulé logistique, administratif et relationnel de la scolarité de l'apprenant de son inscription jusqu'à sa diplomation,

Dialoguer, conseiller les apprenants dans le respect du règlement de scolarité de l'Ecole et des règles du service.

La/Le Gestionnaire doit administrer, en équipe, sous la responsabilité de sa Responsable, l'ensemble des activités suivantes en lien avec les directeurs d'études et académiques.

Missions et activités :
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des apprenants par email, face à face ou téléphone pour les questions de premier niveau
- Faciliter le lien entre l'apprenant et les autres services de l'école pour les questions d'expertise
- Contribuer à la qualité de la data apprenante au sein des outils pour alimenter les données globales (DATA HUB) de l'Ecole.
- Participer aux différentes activités et événements relevant de l'accueil et de la scolarité de l'apprenant (rentrée, welcome week, réunion délégués)
- Participer aux projets permettant l'amélioration et le développement du service
- Gérer administrativement les dossiers suivants :

o Dossier administratif de l'apprenant primo-entrant ou en poursuite de parcours (injection, inscription, bourses, CROUS)

o Cartes étudiantes

o Langues (certificat, inscriptions aux tests, Plateforme Global Exam)

o Absences

o Jurys (scolarité, expatriation, diplomation)

o Notes et relevés de notes

o Conseils de discipline

o Stages et convention de stages

o Mémoires

o Diplomation

o Enquêtes externes (SISE, Diplômés, Ministérielles) et internes (Choix de parcours, Electifs, Majeures, LVO)
De formation niveau Bac +2 dans les métiers d'assistanat administratif, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans minimum dans un poste administratif et/ou relation client. La connaissance du milieu de l'enseignement supérieur est un atout ainsi qu'une expérience auprès d'un public étudiant.

Compétences :

Savoir-faire techniques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Appétence pour les outils digitaux et collaboratifs
- Aptitudes rédactionnelles et bonne maîtrise de la langue française à l'écrit (orthographe, grammaire, syntaxe) et à l'oral
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit (orthographe, grammaire, syntaxe) et à l'oral - niveau B1/B2 minimum

Savoir-faire comportementaux
- Aisance relationnelle
- Aptitudes au travail collaboratif
- Sens développé de la rigueur et de l'organisation
- Curiosité : capacité à trouver des solutions
- Appétence au service client
- Résistance au stress

Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ? Postulez sans plus attendre !

L'équipe Recrutement sera ravie d'étudier votre candidature.

Comment se déroule le processus de recrutement ?

Si vous correspondez au profil recherché, vous serez contacté(e) pour un premier entretien RH par visio

Un second entretien aura lieu en présentiel avec la Responsable du Pôle Scolarité sur le campus de Caen.

Au plaisir de faire connaissance,

L'équipe Recrutement EM Normandie

Le profil recherché

De formation niveau Bac +2 dans les métiers d'assistanat administratif, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans minimum dans un poste administratif et/ou relation client. La connaissance du milieu de l'enseignement supérieur est un atout ainsi qu'une expérience auprès d'un public étudiant.

Compétences :

Savoir-faire techniques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Appétence pour les outils digitaux et collaboratifs
- Aptitudes rédactionnelles et bonne maîtrise de la langue française à l'écrit (orthographe, grammaire, syntaxe) et à l'oral
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit (orthographe, grammaire, syntaxe) et à l'oral - niveau B1/B2 minimum

Savoir-faire comportementaux
- Aisance relationnelle
- Aptitudes au travail collaboratif
- Sens développé de la rigueur et de l'organisation
- Curiosité : capacité à trouver des solutions
- Appétence au service client
- Résistance au stress

Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ? Postulez sans plus attendre !

L'équipe Recrutement sera ravie d'étudier votre candidature.

Comment se déroule le processus de recrutement ?

Si vous correspondez au profil recherché, vous serez contacté(e) pour un premier entretien RH par visio

Un second entretien aura lieu en présentiel avec la Responsable du Pôle Scolarité sur le campus de Caen.

Au plaisir de faire connaissance,

L'équipe Recrutement EM Normandie

Lieu : Caen
Contrat : CDD
Rythme : Temps plein
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