Postée il y a 3 jours
*** Dans le cadre du Forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h au Palais de la Méditerranée à Nice ***,
Nous sommes à la recherche d'un/une réceptionniste pour notre établissement de 29 chambres.
Il vous faudra :
- Accueillir, conseiller, renseigner et enregistrer l'arrivée des clients selon les directives reçues,
- Remettre la clé de la chambre aux clients, présenter les différents services proposés par l'hôtel,
- Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour,
- Coordonner les équipes d'étages,
- Informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville,
- Recenser les bonnes adresses à conseiller, connaître les sites touristiques à visiter,
- Tenir le standard (réception des appels téléphoniques) et enregistrer les réservations conformément aux procédures en vigueur avec notre logiciel,
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés,
- Facturer les clients à l'issue de leur séjour.
Les horaires sont fixes :
Mercredi et jeudi 7h15 - 15h ; vendredi 13h30 - 20h30 (7h)
samedi 8h - 19h (11h maximum et 1x15 jours) ; dimanche 7h - 15h30 (une semaine sur deux off)
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Prime d'assiduité
Programmation :
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Langue :
- Anglais (Requis) et une autre langue
Contrat évolutif
Experience: 1 An(s) - minimum exigé
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
FORUM HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME
LE 4 MARS 2025 DE 9H A 13H
PALAIS DE LA MEDITERRANEE A NICE
Experience: 1 An(s) - minimum exigé
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
FORUM HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME
LE 4 MARS 2025 DE 9H A 13H
PALAIS DE LA MEDITERRANEE A NICE