Credit Agricole S A
Postée il y a 4 heures
Au sein du service le/la chargé(e) de gestion clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.
Dans ce cadre, le/la chargé(e) de gestion clientèle :
- Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau commercial, les conseillers bancaires, les partenaires, les clients.
- Prend en charge le traitement opérationnel des flux entrants des demandes au quotidien
- Analyse et traite les demandes clients/partenaires, qu’elles soient administratives ou financières…
- Assure les appels téléphoniques sortants pour régulariser un dossier ou un acte de gestion dans sa complétude & conformité
- Assure le traitement des appels entrants au quotidien (connexion au SVI de la gestion)