Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.
Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché.
Rattaché (e) au département réseaux de notre client, vous participerez à la supervision, la détection et le traitement des incidents réseau LAN/WAN.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN.
- Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation ; maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne.
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom.
- Suivi des fournisseurs et SLA : Suivre les engagements de service contractuel ; préparer et Animer les comités avec les fournisseurs.
- Formation Bac +4 et plus (ingénieur ou universitaire), expérience 4 ans minimum en tant qu'ingénieur réseau ;
- Connaissance des WAN/LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP.
- Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc.).
- Connaissance des architecture infrastructures Telecom des opérateurs (SDWAN/WAN opérés).
- Anglais professionnel
- Polyvalent(e) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
Dispo : Dès que possible mais nous saurons attendre la bonne personne
Localisation : Nantes
Télétravail : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Tranche de salaire : Entre 40 et 42 K€
- Formation Bac +4 et plus (ingénieur ou universitaire), expérience 4 ans minimum en tant qu'ingénieur réseau ;
- Connaissance des WAN/LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP.
- Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc.).
- Connaissance des architecture infrastructures Telecom des opérateurs (SDWAN/WAN opérés).
- Anglais professionnel
- Polyvalent(e) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
Dispo : Dès que possible mais nous saurons attendre la bonne personne
Localisation : Nantes
Télétravail : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Tranche de salaire : Entre 40 et 42 K€