Notre boutique franchise de Caen est à la recherche de son Technicien conseil en informatique H/F
Au sein de notre équipe, Vous êtes amené(e) à tester le fonctionnement du matériel pour diagnostiquer l’état des produits, réaliser vous-même certaines réparations et montages pour garantir un produit de qualité aux clients et s’assurer de leur satisfaction.
Vous participez à toutes les activités et au bon fonctionnement de la boutique et êtes notamment amené(e) à accueillir et accompagner les clients jusqu’à la vente en leur apportant les conseils techniques pertinents sur les produits High-Tech proposés en magasin et sur notre site internet (Informatique, multimédia, hi-fi, vidéo, photo…), réaliser des missions de réception de livraisons, rangement/merchandising, remise de commandes et gestion de stock.
Il est impératif d’avoir un intérêt prononcé et / ou des compétences avancées pour un ou plusieurs sujets parmi les suivants :
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Le hardware informatique - Obligatoire
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Les systèmes et logiciels Microsoft (Windows, Office, Xbox) – Fortement recommandé
Le candidat doit garder à l’esprit qu’il travaillera en équipe et au contact des clients. Avoir l’esprit d’équipe et être capable de collaborer est obligatoire pour garder une dynamique positive. Se montrer force de proposition et curieux sont deux atouts attendus également.
Enfin, au contact des clients, le candidat devra se montrer capable d’écouter, d’anticiper les besoins éventuels ou les points de vigilance auquel le client pourrait se confronter. Tous les clients n’étant pas technophiles ou spécialiste, être capable de vulgariser les informations essentielles est indispensable. La satisfaction du client devrait être est la priorité absolue du candidat.