BATISANTE recrute pour son pôle satisfaction clients un Gestionnaire clientèle (f-h) en CDI.
Au sein du service, vous assistez et accompagnez l'équipe commerciale auprès d'une clientèle professionnelle. Vos missions :
Assister les commerciaux dans la préparation des RV clients et le service après-vente,
Analyser et enregistrer les données dans notre CRM,
Enregistrer et gérer les réclamations clients, les résiliations,
Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle...
Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients.
Votre goût pour la relation client, votre sens du service, votre aisance téléphonique, orale, relationnelle et rédactionnelle vous permettront de mener à bien vos missions.
Vous avez une expérience dans un poste similaire.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
BATISANTE, Groupe national spécialisé dans la protection des personnes et des biens, accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux.
En France, c'est un réseau de 1100 collaborateurs.