LUCERNYS
Postée il y a 19 heures
ANGLAIS : Parlé obligatoire
Pour notre client du secteur industriel, nous recherchons un IT Technician Support expérimenté, avec une forte capacité à travailler en équipe et en environnement international.
Le consultant, intégré au sein d'une équipe d'experts, aura pour rôles et missions les activités suivantes :
Le support des demandes de service
La gestion des changements et des améliorations en conformité avec les standards internes
Le support de consolidation pour les nouveaux projets
L'interaction avec les équipes IT locales et internationales (Royaume-Uni, États-Unis, Inde)
La réduction des pannes et interruptions des opérations industrielles et de la Supply Chain
La garantie de prestations de service sur tous les sites opérationnels
La gestion des impacts des défaillances des systèmes critiques sur le business
La réduction des risques liés aux équipements et plateformes obsolètes en assurant leur gestion efficace sur le cycle de vie
Compétences et profil recherché
Expérience requise : Minimum 5 ans en support IT
Compétences techniques :
Gestion des incidents
Maintenance hardware/software
Outils ITSM
Gestion des infrastructures
Cette mission d'IT Technician Support vous intéresse ? N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur le sujet.
Experience: 5 An(s)
Compétences: SERVICE NOW,LINUX,OFFICE 365
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Cabinet de conseil, dédié dans l'accompagnement de nos clients dans les enjeux stratégiques de leurs projets digitaux.
Experience: 5 An(s)
Compétences: SERVICE NOW,LINUX,OFFICE 365
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Cabinet de conseil, dédié dans l'accompagnement de nos clients dans les enjeux stratégiques de leurs projets digitaux.