Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines :
- Formation,
- Recrutement CDD / CDI,
- Travail temporaire,
- CDI intérimaire,
- Conseil RH.
En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 60 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »
Notre agence Intérim Nation est à la recherche d'un Conseiller Technique (Cotech) (h/f) :
En tant que Conseiller technique Automobile, vos responsabilités seront les suivantes :
- Diagnostic technique des pannes :
Analyser et identifier les pannes ou dysfonctionnements des véhicules.
Utiliser des outils de diagnostic pour déterminer les causes des problèmes.
- Support technique :
Apporter des solutions techniques aux mécaniciens et techniciens en atelier.
Assurer un rôle de référent pour les réparations complexes.
- Formation et transmission des connaissances :
Former le personnel de l'atelier sur les nouvelles technologies et procédures.
Organiser des sessions de formation ou de mise à jour des compétences.
- Veille technologique :
Rester informé des évolutions technologiques dans le secteur automobile.
Connaître les spécificités des nouveaux modèles et leurs systèmes.
- Suivi de la qualité :
Contrôler la qualité des réparations effectuées par l'équipe technique.
S'assurer du respect des standards et des normes du constructeur.
- Assistance à la clientèle :
Intervenir en cas de litige technique avec un client.
Expliquer les interventions et rassurer le client sur les solutions mises en oeuvre.
- Gestion des outils et équipements :
Veiller à la bonne utilisation et au maintien des outils de diagnostic.
Participer à la mise à jour ou à l'acquisition de nouveaux équipements.
- Rapports et documentation :
Rédiger des rapports techniques sur les interventions ou les pannes complexes.
Communiquer avec le constructeur pour résoudre des problèmes spécifiques.
- Application des garanties constructeur :
Vérifier les conditions de garantie avant les interventions.
Gérer les demandes de prise en charge sous garantie auprès du constructeur.
- Coordination entre les services :
Collaborer avec le service après-vente, les fournisseurs, et les équipes en atelier.
Assurer une fluidité dans la communication entre les différents intervenants.
Le candidat idéal devrait posséder les qualifications suivantes :
- Expérience confirmée en tant que Conseiller technique, ou mécanicien automobile confirmé.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et en leadership.
- Connaissance approfondie des technologies automobiles et des procédures de service.
- Capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre les problèmes rapidement.
- Orienté(e) client avec un souci constant de la satisfaction client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Le candidat idéal devrait posséder les qualifications suivantes :
- Expérience confirmée en tant que Conseiller technique, ou mécanicien automobile confirmé.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et en leadership.
- Connaissance approfondie des technologies automobiles et des procédures de service.
- Capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre les problèmes rapidement.
- Orienté(e) client avec un souci constant de la satisfaction client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles