technicien informatique Support / Administrateur (IT)

Les missions du poste

Au sein du service support logiciel, vous devez :


Administration et maintenance des systèmes et réseaux

Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows, Linux, etc.)
Gérer l?infrastructure réseau (switchs, routeurs, firewalls, VPN)
Assurer la supervision des systèmes et réseaux pour prévenir les incidents
Déployer et configurer les outils de sauvegarde et de restauration
Assurer la gestion des droits d?accès et des utilisateurs

Support et assistance utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux
Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
Rédiger des procédures et documentations techniques
Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques

Environnement technique :

Bonne maîtrise des systèmes d?exploitation (Windows Server, Linux, etc.)
Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, etc.)
Expérience dans l?administration des services Active Directory, GPO
Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox)



Profil candidat:
Profil technicien en informatique avec Bac+2
Première expérience sur un poste en support de minimum 6 mois
Appétence pour la partie fonctionnelle.
Bonne capacité d?adaptation
Bonne capacité relationnelle
Sens élevé de la satisfaction client