CAF DU VAL-D'OISE
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité
Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux besoins des familles de notre département.
Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi :
- Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;
- Contribuer à un projet de société ;
- Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires.
La Direction des prestations familiales a pour mission de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits, de favoriser l'accès aux droits des allocataires et de garantir l'accessibilité de notre offre de service.
Le département Logement en charge de la prévention des expulsions et la résorption des impayés, la lutte contre l'habitat indigne, la mise en oeuvre du dispositif Permis de louer, l'animation de l'offre de service bailleurs ainsi que le traitement des créances bailleurs.
Description du poste
Rattaché au responsable du département, vous contribuez à l'optimisation de la qualité de service aux allocataires au travers de la gestion des situations spécifiques liées au logement :
- Application des procédures réglementaires liées aux traitements des missions du Département Logement ;
- Réponse aux sollicitations des allocataires et des bailleurs sur les différents domaines d'intervention susmentionnés ;
- Accueil téléphonique ou physique CAF dans le cadre de l'offre de service « impayés de loyer » ;
- Travail en partenariat avec les partenaires de la CAF sur la thématique du logement.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes titulaire du diplôme institutionnel CQP GCA depuis au moins 2 ans.
- Vous connaissez les nouvelles technologies de l'information et de la communication et les différents logiciels bureautiques (Word, Excel) ;
- Vous avez pu développer certaines compétences nécessaires à la tenue de la fonction telles que l'organisation du poste de travail, un fort relationnel et de la rigueur.
Informations complémentaires
Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, au plus tard le 27/11/2024.
Le dispositif de sélection se fera à partir d'épreuves écrites et pratiques. Les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.
CONDITIONS PARTICULIÈRES
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :
- Une rémunération mensuelle est calculée sur une base brute annuelle à partir de 25 316,83€ sur 14 mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ;
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
- Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
- Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an (en fonction de la durée hebdomadaire choisie) ;
- Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée, un accord de télétravail ;
- Un environnement de travail agréable ;
Le bénéfice des oeuvres sociales du comité social et économique.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages