COMMERCIAL(E) SERVICES
Type de contrat
Permanent
Pays
FRANCE
Localisation
Saint-Laurent-sur-Sèvre
Votre opportunité
Le/la Commercial(e) Services est chargé de répondre aux besoins des clients afin de garantir leur satisfaction tout en développant et en optimisant les ventes et les marges de Sidel.
Votre mission
- Entretenir la relation client afin d'être le contact privilégié tout au long du cycle de vie de l'équipement,
- Recueillir les demandes des clients que ce soit des problèmes techniques ou des demandes d'évolution des équipements,
- Veiller à l'optimisation de la ligne de production du client en proposant de nouveaux services qui apportent une valeur ajoutée au client tout en respectant les politiques de prix et de marges,
- Vendre et négocier le portefeuille Sidel, conformément aux règles et processus de l'entreprise,
- Développer les ventes et la rentabilité de l’offre Services, adapter la stratégie régionale des services à son territoire, piloter et mettre en place des plans d'actions pour atteindre ces objectifs,
- Coordonner les acteurs de différent département pour délivrer un service de première qualité aux clients,
- Prévoir les contacts, les visites et les actions marketing avec les clients,
- Suivre les performances des produits Sidel, signaler les non-conformités et vérifier les délais d'exécution des résolutions de problèmes,
- Coordonner et analyser les informations de la concurrence et du marché, donner des prévisions et assurer le reporting auprès des parties prenantes concernées.
Votre profil
Vous possédez une expérience significative dans la gestion de la relation
clientèle, avec une excellente compétence en négociation et techniques de ventes.
La maitrise d'un anglais professionnel courant est indispensable pour ce poste.
Une curiosité, et une bonne connaissance des notions techniques, notamment pour les machines spéciales. Une connaissance des équipements SIDEL
et de l'offre SIDEL serait un plus pour ce poste