Sur le site de Val-de-Reuil, vous intégrez le pôle Consommateur. Vous êtes donc sous la responsabilité du Cash Manager et du Directeur Consommateur. En tant que spécialiste du recouvrement, vos missions sont les suivantes :
Gestion du portefeuille de consommateurs en situation d'impayés (particuliers, professionnels et administrations) ;
Prise de contact afin d'identifier et de négocier des solutions amiables de paiement pour obtenir le règlement des créances ;
Pilotage des actions de recouvrement en les adaptant aux enjeux contractuels et aux cycles de facturation ;
Accompagnement des consommateurs particuliers en difficulté financière (proposition de solutions adaptées) ;
Instruction des actions pré-contentieuses et judiciaires sur certains dossiers, en collaboration avec vos partenaires internes (service juridique) et externes (huissiers) ;
Suivi de l'encaissement des créances via des points quotidiens.
Vous avez déjà une expérience en recouvrement ? Vous maîtrisez la relation client et l'art de la négociation ? Vous êtes habitué à aborder le sujet des impayés avec des consommateurs ? Vous avez envie d'intégrer une entreprise française historique dans le secteur de l'énergie ? Postulez ! Rémunération entre 3100 € et 3500 € brut mensuel + prime de participation et d'intéressement + 36 jours de congés payés par an + télétravail possible
Notre client, un géant de l'énergie en France, recherche un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une création de poste, pour un contrat en intérim d'au moins six mois.