Rattaché(e) au Value Stream Manager de site, vous êtes en charge d’un portefeuille de comptes clients France et/ou Export .
Les missions :
- Gestion de la relation clients
- Emission et suivi d'offres commerciales
- Saisie de commandes (manuelles, proforma) via l’ERP
- Gestion du carnet de commande – s’assurer du respect des délais en accord avec nos taux de service
- Relation client pour informer et assurer un service de qualité
- Préparation des expéditions Export, relations logistique avec les transporteurs
- Suivi et traitement des éventuelles réclamations clients
- Interface auprès des différents services (planning/ordonnancement, comptabilité, bureau d’études, expéditions, SAV…)
Vous avez pour objectif principal la satisfaction clients et le respect des procédures de l’entreprise.
Le profil : De formation Commerce International avec une expérience de 3 à 5 ans sur une fonction similaire en Administration à l’Export, nous recherchons une personne autonome, dynamique, rigoureux(se), volontaire et organisé(e). Vous maîtrisez l’anglais (courant), l’allemand (serait un plus), les techniques du commerce extérieur (Incoterms) et avez une aisance à utiliser les ERP et particulièrement SAP, ainsi que les logiciels de bureautique. La maitrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste. Nos avantages : Rémunération entre 28k€ et 31k€ brut annuel, 13ème mois, CSE, PEE, PERECOL, intéressement/ participation, RTT, télétravail, tickets restaurant, mutuelle avantageuse, QVCT et des moments conviviaux
Filiale de Regal Rexnord, groupe industriel américain spécialiste en équipements de transmission de puissance et freins électromécaniques, nous sommes une PME de 140 personnes certifiée ISO 9001, basée à Angers (49).